老板不愿意告诉你的9个管理秘密全在这里!

“公司新来的90后,用原来的方式管不住了。”
“小王刚开始工作状态投入,进来越发状态低迷。”
“下属说我不近人情,可我只是公事公办啊。”
 
你在工作中有遇到这些问题么?它们本质上都是管理的问题。管理有多重要呢?建造铁路需要管理,照看巴比伦空中花园需要管理,历史上任何伟大的时刻都离不开“管理”。“管理”事关重大,它塑造了世界,它是保护我们远离混乱无序的一道不可或缺的屏障。
 
为了探索当中的意义,我们从中遴选出9种位居于当今管理思想界核心地位的概念为你一一解析。

——1——

管理工作的本质:管理者做什么

CEO们坦承有两件事情让他们担忧:模棱两可和孤立无援。前者源于一个事实:一个人在管理层中所处的位置越高,手头就越缺乏现成路线作参考。诚然,缺乏明确的定位是管理界面临的焦点问题。但对任何管理理论的理解,都始于对管理者所做、而且该做的工作的认识。
管理是根植于现实的一种实践,而不是流于口舌之争的一种职业。
——当代最杰出的管理思想家 明茨伯格

——2——

激励人心,让员工全身心投入

时移世易,员工积极投入工作不再是一件理所当然的事情。大量调查显示,只有少数员工全身心地投入工作。员工工作投入程度低迷,是管理界面临的一个全球性、长期性的问题。
问题的关键在于,优秀的员工往往感到自己全然被忽视、被边缘化。
 ——休利特

——3——

流程管理,让产品指数级增长

如今人们明白单凭一个好想法或战略,是无法完成出色业绩的,中间的过程同样不可轻视。流畅高效的流程以及质量服务控制,都需要人们持续关注并全力以赴。流程必须进行管理和优化,做不到这一点无异于失败。
管理是一项高度智力化的工作,单纯的发号施令会削弱你的领导力。
——当代杰出的管理和企业思想家詹姆斯·钱皮

——4——

绩效衡量:离开衡量,绩效无从谈起

离开衡量,绩效就无从谈起,这是企业管理中一条颠扑不破的真理。但是,管理者都在不确定、模糊的环境中经营企业。财务评价体系的重要性毋庸置疑,但作用有限。对管理效绩实行一站式评价,不仅困难,恐怕也不现实。
与此同时,世界各地的组织都在使用平衡计分卡来衡量和管理效绩。现今企业管理工作日益复杂,管理者需要兼顾不同领域的业绩,也需要具备统筹的能力。
平衡计分卡能帮助高层管理者更全面地衡量企业在不同领域的业绩得失。
——平衡计分卡创始人 罗伯特·卡普兰

——5——

变革管理:管理工作的默认主题

毋庸置疑,市场、领导者、环境和技术一直都在经历着变化。变革是管理工作,甚至是生活本身的默认主题。每一个承担管理或领导职责的人都会参与到变革工作之中。
变革并非我们这个时代的专利,社会和商业世界一直经历着变革和改进。不同之处在于,如今我们能够洞察并掌控变革的走向。
领导者要想成功带领企业跨越变革阶段,就必须具备强大的精神力量来支持该企业,以应对它在摒弃老旧经验时所产生的焦虑,他们还需要对自己的企业的文化动力和文化特性有着深刻的领悟。
——企业文化理论之父 沙因

——6——

人才管理:为人才做好准备

如今,领导者不再仅仅充当发展背后的唯一推手。他们并不是带领大家勇攀高峰的人,相反,领导者要能慧眼识才,找到有潜力登顶的人,把他们团结在一起,帮助他们到达顶峰。
麦肯锡给出的解决之道是:把人才管理提升到企业当务之急的高度。高级管理者对“为什么某个人才应该为某家企业而不是其竞争对手效力”所给出的回答非常关键。另外,继续培养和造就组织内的优秀员工也是关键所在。
人才管理涵盖了敏锐的战略思维、领导力、成熟的心理素质、沟通技巧、吸引并激励人才的能力、企业家的直觉、业务技术,以及完成目标的能力。
——世界领先的全球管理咨询公司 麦肯锡公司

——7——

全球化管理,驾驭文化管理

对于企业界而言,全球化是一个实实在在的事实而并非什么花哨的装饰。跨文化企业就像是比萨,面饼都是一样的,只是在上面撒上不同的食材。在同一个企业里,各种文化之间充斥着不同的活动、不同的运作模式。关键是一个成功的跨文化企业要清楚什么该分享、什么该协同。

——8——

情感管理,让情感的花香变得更有意义

尽管管理理论和实践在不断地演化发展,情感因素在很大程度上却为人们所忽视。管理者一般被看作是缺乏感情、西装革履的男人,但是如今,所有人类情感都会在任何组织中出现,管理者怎样才能够让情感的花香变得有意义?
在生活和工作中,如自我感知、自我管理和共情等人类的能力,要比高智商这样的素质更重要。
——美国心理学会终生成就奖获得者 丹尼尔·戈尔曼

——9——

管理千禧一代,共创美好未来

如何管理刚进入职场的新一代,以及他们的期望、认知以及行为,是管理者面临的最大问题之一。毫无疑问,千禧一代在未来将要面对许多艰巨的挑战,不过,在全球化的今天,他们的共情和善良将联系起更多的人,最终共创一个非常美好的未来。

本文摘编自湛庐文化出品的Thinkers50-商业的本质四部曲之《管理的本质》
是“湛庐文化 cheerspublishing”官方订阅号的原创文章,已授权转载
分享到:更多